Zwei Betriebe in derselben Stadt, die dieselbe Stelle suchen. Der eine schaltet eine Anzeige. Korrektes Anforderungsprofil, faire Bezahlung, alles richtig gemacht. Der andere stellt ein kurzes, fast albernes Video online, in dem seine Leute einfach zeigen, wie ein ganz normaler Arbeitstag bei ihnen aussieht mit einem Humor. Kein Gehalt wird genannt, keine Anforderungsliste, nicht einmal das Wort Bewerbung.
Rate, bei wem sich am Ende jemand meldet.
Wir erklären diesen Unterschied gern mit dem Fachkräftemangel. Aber das ist selten der wahre Grund. Der wahre Grund ist Physik.
Das Problem ist nicht der Markt, es ist die Frequenz
Als ich noch Transportmaschinen geflogen bin, habe ich etwas über Funk gelernt, das mit Recruiting mehr zu tun hat, als es zunächst klingt. Eine Funknachricht reist nicht von allein durch die Luft. Sie braucht eine Trägerwelle, ein Signal auf der richtigen Frequenz, das die eigentliche Botschaft huckepack nimmt.
Ohne diese Trägerwelle kannst du das Wichtigste der Welt ins Mikrofon sprechen. Es kommt nirgendwo an.
Eine Stellenanzeige ist eine Botschaft ohne Trägerwelle. Sie sagt sofort, was sie ist, und verlangt eine Aufmerksamkeit, die sie sich nie verdient hat. Ein gutes Recruiting-Video macht es genau umgekehrt. Es liefert zuerst die Trägerwelle, also etwas, das man freiwillig anschaut, und nimmt die Botschaft einfach mit.
Eine Anzeige kämpft gegen alles, was Spaß macht
Wir glauben, unsere Stellenanzeige konkurriere mit den Anzeigen der anderen Betriebe. Das stimmt nicht. Sie konkurriert mit dem Hundevideo, dem Fußballclip und der Nachricht der besten Freundin, die im selben Daumenwisch auf demselben Bildschirm liegen.
Das ist kein Kampf, den man mit einer besseren Formulierung gewinnt. Es ist ein Kampf um die zwei Sekunden, bevor der Daumen weiterzieht. Und in diesen zwei Sekunden verliert alles, was wie eine Anzeige aussieht, gegen alles, was wie ein Mensch aussieht.
Das ist der unbequeme Teil. Recruiting ist längst kein Personalthema mehr, es ist ein Wettbewerb um Aufmerksamkeit. Und in diesem Wettbewerb steht dein Betrieb nicht gegen den Konkurrenten von nebenan, sondern gegen die gesamte Unterhaltungsindustrie auf einem Sechs-Zoll-Bildschirm.
Warum das wacklige Handyvideo den Hochglanzfilm schlägt
Hier kommt der Teil, der vielen wehtut. Das teuerste, professionellste Imagevideo ist oft das schwächste Recruiting. Denn Hochglanz sendet auf der Frequenz der Werbung, und auf dieser Frequenz hört kaum noch jemand zu. Wir haben über Jahre gelernt, sie wegzufiltern, so wie man den Vorspann einer App überspringt, ohne hinzusehen.
Ein Mitarbeiter, der mit dem Handy zeigt, wie es morgens um sieben auf der Baustelle wirklich aussieht, sendet auf der Frequenz der Wahrheit. Nicht trotz der Wackler, sondern wegen der Wackler. Sie sind der Beweis, dass hier kein Marketing spricht, sondern ein Mensch.
Denn wer sich heute einen Arbeitgeber anschaut, sucht nicht deine schönste Seite. Er sucht die Antwort auf eine einzige Frage: Würde ich diese Leute mögen, wenn ich montags mit ihnen im Pausenraum stünde? Diese Frage beantwortet kein Anforderungsprofil. Die beantwortet nur ein Gesicht.
Erst unterhalten, dann anschalten
Und dann, erst dann, schaltest du die Anzeige an. Nicht die Textanzeige auf dem Jobportal, sondern ein kleines Werbebudget hinter dem Video, das den Clip genau den Menschen in deiner Region zeigt, die du brauchst.
Reichweite ist dabei kein Selbstzweck. Sie ist nur der Verstärker für ein Signal, das bereits ankommt. Hast du nichts, das die Leute freiwillig anschauen, dann bezahlst du am Ende nur dafür, deinen eigenen Lärm lauter zu machen. Geld kann ein gutes Video vor mehr Augen bringen. Ein schlechtes Video kann es nicht retten.
Auf welcher Frequenz sendet dein Betrieb?
Niemand verlangt, dass du zum Entertainer wirst. Du musst nicht tanzen und keinen Trend mitmachen, der dir fremd ist. Aber du solltest aufhören zu glauben, dass gutes Recruiting seriös aussehen muss. Seriös ist die Anzeige, die niemand liest. Wirksam ist das Video, das jemand seinem Kumpel schickt mit dem Satz: Schau mal, da würde ich arbeiten.
Bei SAM Innovate bauen wir digitale Systeme, und ein Recruiting, das unterhält, gehört dazu. Nicht als einzelnes Video, das im Juni hochgeladen und im Juli vergessen wird, sondern als Marke, die dauerhaft auf einer Frequenz sendet, auf der die richtigen Leute noch zuhören.
Die Frage ist also nicht, ob du dir ein Video leisten kannst. Die Frage ist, auf welcher Frequenz dein Betrieb gerade sendet, und ob auf dieser Frequenz überhaupt noch jemand zuhört.
Wenn du die Antwort nicht sicher kennst, lass uns reden, bevor du die nächste Anzeige schaltest.